Termini e condizioni
1. Titolare e ambito
Le presenti condizioni disciplinano l'uso di prescrizioneonline.it, gestito da MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, Polonia. Prescrizioneonline appartiene al gruppo MEDINOW.
2. Oggetto del contratto
L'oggetto è una valutazione medica a distanza: un medico esamina le vostre risposte e decide se un documento possa essere rilasciato.
Non vendiamo farmaci e non garantiamo il rilascio di alcun documento. La decisione spetta esclusivamente al medico e può essere negativa, in particolare quando è necessaria una visita in presenza.
3. Servizi e prezzi
I prezzi sono in euro e comprensivi di imposte.
- Rinnovo della prescrizione - 24,90 €
- Perdita di peso - 29,90 €
- Contraccezione - 24,90 €
4. Conclusione del contratto
L'invio del modulo con il pagamento costituisce una proposta vincolante. Il contratto si conclude con la nostra conferma via e-mail, che contiene il numero d'ordine: conservatela.
5. Pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. Non vediamo né conserviamo i dati completi della carta.
6. Che cosa copre il costo e quando rimborsiamo
Il costo è il compenso per la valutazione medica, non il prezzo di acquisto di un documento. La valutazione avviene anche quando si conclude con un rifiuto.
- In caso di rifiuto per motivi medici rimborsiamo l'intero importo.
- Se vi chiediamo documentazione o un chiarimento e non rispondete, la valutazione si considera eseguita e non spetta alcun rimborso. Scriviamo sempre all'indirizzo da voi indicato.
- In caso di informazioni errate o incomplete che rendano impossibile la valutazione, non spetta rimborso.
Il rimborso avviene sullo stesso strumento di pagamento; l'accredito può richiedere alcuni giorni lavorativi.
7. Che cosa non rilasciamo
Gli stupefacenti e le sostanze psicotrope sono esclusi dalla ricetta transfrontaliera (articolo 11, paragrafo 6, della direttiva 2011/24/UE). Per scelta nostra non prescriviamo inoltre benzodiazepine, ipnotici Z, oppioidi, stimolanti e gabapentinoidi.
Se la richiesta riguarda una di queste sostanze, il modulo lo segnala prima del pagamento e l'ordine non viene accettato.
8. Consegna del documento
Se il medico decide di rilasciare un documento, lo ricevete in PDF via e-mail, redatto secondo il modello dell'allegato alla direttiva di esecuzione 2012/52/UE.
Attenzione: la farmacia decide autonomamente sulla dispensazione. Una ricetta estera può essere rifiutata, ad esempio se il prodotto non è disponibile nel Paese o in caso di dubbi. Non possiamo quindi garantire la consegna del medicinale.
9. Diritto di recesso
In qualità di consumatore avete diritto di recesso. Modalità e modulo tipo sono nella pagina Recesso.
Il diritto si estingue anticipatamente quando il servizio è stato interamente eseguito a seguito di vostra richiesta espressa e del riconoscimento della perdita del diritto (articolo 59, comma 1, lettera a, del Codice del consumo; articolo 16, lettera a, della direttiva 2011/83/UE). La dichiarazione è resa nel modulo d'ordine.
10. Reclami
Inviate i reclami a [email protected] indicando il numero d'ordine. Rispondiamo entro 14 giorni.
11. Responsabilità
Il servizio non sostituisce l'emergenza. In caso di sintomi acuti chiamate il 112 o rivolgetevi alla guardia medica.
Non rispondiamo dei danni derivanti da informazioni inesatte da voi fornite.
12. Modifiche
Possiamo modificare le presenti condizioni. All'ordine si applica sempre la versione vigente al momento dell'ordine stesso.
13. Legge applicabile
Si applica la legge polacca. Resta ferma la tutela garantita dalle norme imperative a protezione dei consumatori del vostro Paese di residenza abituale (articolo 6, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 593/2008 - Roma I).